Що входить до обов'язків адміністратора?
Здійснює роботу з ефективного та культурного обслуговування відвідувачів, створення для них комфортних умов. Забезпечує контроль за збереженням матеріальних цінностей. Консультує відвідувачів з питань, що стосуються послуг. Вживає заходів щодо запобігання та ліквідації конфліктних ситуацій.
Що має вміти робити адміністратор?
Обов'язки адміністратора
- збереження речей у закладі;
- конфлікти між клієнтами та працівниками;
- спілкування з клієнтами, відповіді на дзвінки, консультації та прийом замовлень;
- претензії та скарги відвідувачів;
- простір: наявність та розміщення меблів, прикраса залів на корпоративи, банкети та інші заходи;