Що робити: перезавантажте касу. Якщо це не допомогло, зверніться до системного адміністратора або оператора зв'язку, щоб вирішити проблему.. Касир продовжує роботу з ККТ, навіть якщо з'єднання не вдалося відновити — ККТ відправить усі чеки ОФД, коли повернеться зв'язок.

Куди нарікати на відсутність касового апарату?

«Якщо Вам не видали касовий чек або видали платіжний документ (товарний чек, прибутково-касовий ордер, накладну, сліп-чек і т. д.) без QR-коду, що міститься на ньому, відразу звертайтеся в будь-який територіальний податковий орган.

Якими є Ваші дії при поломці касового апарату?

Тому, коли каса видає помилку, слід насамперед звернутися до АСЦ, який займається обслуговуванням Вашого касового апарату. Фахівці центру зможуть дистанційно визначити можливу причину поломки каси та проінструктувати касира про необхідні дії. Збережена копія