Які питання ставити клієнтам у магазині одягу?

Вони мають виявити потреби відвідувачки: Які моделі суконь Вас цікавлять? … Закриті питання потрібні для того, щоб зрозуміти, наскільки добре продавець розібрався у потребах покупця:

• Чи подобається вам цей фасон?
• Чи комфортно ви почуваєтеся в цій сукні?
• Запропонувати вам іншу модель?

Як розмовляти з клієнтом, щоб він купив товар?

Продавці повинні уважно ставитись до клієнтів і не робити нічого, що викликає негативну реакцію: не розмовляти між собою на абстрактні теми, не кидати оцінювальних поглядів на клієнтів, виявляти зацікавленість та допомагати покупцям. Збережена копія