Як проконсультуватися з лікарем?
Достатньо зв'язатися з лікарем через відеозв'язок або зробити аудіодзвінок, або написати в чат – Підійде будь-який зручний для пацієнта вид зв'язку. Це особливо важливо у період складних епідеміологічних умов.
Як має говорити лікар?
Як спілкуватися із пацієнтами?
- Представляйтесь …
- Ставте відкриті запитання …
- Не перебивайте пацієнта.
- Звертайте увагу на сигнали пацієнта.
- Важливим є і медичний, і емоційний контекст.
- Визнайте, що пацієнт – теж експерт.
- Не використовуйте терміни або пояснюйте їх.
- Не засуджуйте та не перебивайте пацієнта
Збережена копія