Як швидко погасити конфлікт?
10 фраз, які зможуть погасити будь-який конфлікт
- Давай зробимо перерву, обдумаємо все і разом ухвалимо рішення.
- Давай подумаємо разом, як вирішити проблему, зберігши наші стосунки? …
- У гніві ти ще гарніший, ніж зазвичай! …
- Добре, я розумію тебе…
- Допоможи мені тебе зрозуміти…
- Здається, ми зможемо вирішити цю проблему, адже було й гірше!
Що не можна робити під час конфлікту?
Не слід у конфлікті:
- Дивитися на партнера вороже чи надмірно критично.
- Приписувати йому негативні риси характеру та низькі наміри.
- Демонструвати свою перевагу.
- Звинувачувати.
- Дозволяти собі бачити ситуацію лише зі свого боку.